Sicherheitsmaßnahme: Bitte verifizieren Sie Ihre letzte Transaktion, um Ihre Karte wieder zu aktivieren.
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Ihre Karte wurde vorübergehend gesperrt Lieber Kunde, wir möchten Sie über eine wichtige Sicherheitsmaßnahme informieren. Bei der automatisierten Prüfung Ihrer zuletzt getätigten Transaktion ist uns ein ungewöhnliches Muster aufgefallen, das nicht zu Ihrem üblichen Zahlungsverhalten passt. Um Ihr Konto und Ihre Gelder zu schützen, wurde Ihre N26 Karte daher vorsorglich gesperrt. Bitte beachten Sie: Die Sperrung betrifft ausschließlich Kartenzahlungen und Abhebungen an Geldautomaten. Ihr N26 Konto bleibt davon unberührt – Sie können weiterhin auf Ihr Guthaben zugreifen, Überweisungen tätigen und Zahlungen empfangen. Damit wir Ihre Karte wieder freischalten können, müssen wir sicherstellen, dass die letzte Transaktion tatsächlich von Ihnen autorisiert wurde. Bitte führen Sie hierfür die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die N26 App oder Ihr Online-Banking und rufen Sie Ihre letzten Transaktionen auf. 2. Prüfen Sie die letzte Transaktion sorgfältig auf Betrag, Händler und Datum. 3. Bestätigen Sie die Transaktion über den Button unten, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. |
Nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihre Karte in der Regel innerhalb von 24 Stunden automatisch wieder freigeschaltet. Sollten Sie die letzte Transaktion nicht selbst ausgeführt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über den Kundenservice in Ihrer N26 App, damit wir weitere Schutzmaßnahmen einleiten können.
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